看页头徽标
品牌字标右侧的小标签写着当前站内版本。显示 V3.2，说明您打开的是现在这一版内容。
教程中心 · 四组主题 · 46 篇图文
照着步骤做，版本、权益、清单和客户端一次弄明白
第一次用龙8电子，或者换了新设备要重装，常卡在几件小事上：页头那个版本号代表什么、自己够到哪一档会员、服务清单里的条目怎么对、下载卡住了该按哪一步处理。下面把这几件事拆成一到两行就能跟做的步骤，遇到问题从对应章节进去，做完就好。
01
新手四步入门
第一次进站，先按这四步走一遍，大约五分钟。哪一步卡住了，点开卡片直接跳到详细做法。
02
账号与版本确认
版本号决定了您看到的界面、权益说明和可下载的安装包。花一分钟确认，能省掉后面大半的麻烦。
打开客户端的「关于」
里面的版本号和页头一致，客户端就是最新的。两边不一致时，先升级客户端再操作。
想回顾改了什么
去品牌动态看版本更新记录，按版本号、栏目或关键词都能找到对应那一条。
什么时候该更新
看到兼容提示或迁移提醒就更新。功能版本按季度发，小版本按双周迭代，近 12 个月已发 26 次。
注意 还在用 V2.x 的用户，先到应用下载页看版本兼容对照表里列出的迁移要点，再覆盖安装，可以少走一步回退。
03
权益查询与清单比对
会员分基础、进阶、尊享三档，权益随档位递进叠加。想知道自己够到哪一档、够不够用，按下面四步看。
04
下载与安装排障
Android、iOS、Windows、macOS 四个平台的安装包都在应用下载页，桌面端和移动端功能一致。下面四类问题按顺序处理，基本一次能解决。
下载中途断掉
- 确认当前网络稳定，暂时不要切换 Wi-Fi 与移动数据。
- 回到下载页重新点击对应平台的安装包。
- 下完后对照页面上标注的安装包大小，数字差距明显就重下一次。
安装过程报错
- 先看系统版本是否在页面标注的适用范围内。
- 清理出足够的存储空间，再重新安装。
- 仍报错时，卸载旧版客户端后全新安装一次。
提示系统不兼容
- 在下载页确认当前系统对应的那一行标注。
- 系统版本偏低时，先升级操作系统再装客户端。
- 设备确实不满足条件，改用另一台设备或换到桌面端。
校验码对不上
- 复制下载页给出的完整性校验码，与本地文件算出的结果比对。
- 不一致说明文件在传输中损坏，删掉重下。
- 连续两次不一致，换一个网络环境再试，或通过咨询服务反馈。
05
常见问题速查
按四组归类，点开看答案。没找到对应的问题，可以走页面底部的咨询通道。
新手入门
先把页头右侧的六个栏目过一遍，知道哪块放什么，之后找东西就不容易绕路。走完四步之后，剩下的具体问题到本页下方的分组里找对应答案即可。
图文教程共 46 篇，分新手入门、账号与版本、权益与清单、下载与安装四组。不建议从头读到尾，眼下卡在哪一步，就找那一组里的那一篇。
账号与版本
打开客户端里的「关于」，那里显示的版本号如果和页头徽标一致，就是当前版本 V3.2。不一致时到应用下载页取一次最新安装包。
功能版本按季度发布，小版本按双周节奏迭代，近 12 个月累计发布了 26 次更新。改动比较明显的会在品牌动态里单独写一条，说明改了什么、需不需要重新安装。
权益与清单
先看自己日常用到的是哪几类服务，再对照页面上的档位说明。基础、进阶、尊享的权益是逐档叠加的，高档位包含低档位已有的内容，所以只需要判断最高用到哪一档。
不用全看。六大类里挑出自己最在意的那一类，从上往下看属于该档位的几项就够。真正要比较的时候，再把相邻档位同一类的内容并排看一下。
下载与安装
先在新设备上安装并登录，再按「数据与同步」那一类的教程操作。能同步哪些内容，取决于您所在档位已经开通的服务项。
页面标注的是安装包的完整大小，实际下载时显示的文件大小会略有出入，属于常见情况。真正值得看的是页面上给出的完整性校验码，安装前对一遍更稳妥。
遇上教程没写到的情况，走咨询服务把版本号、平台和报错现象一起说清楚，工作日平均 4 小时内首次响应。
联系咨询